Sisällys
- Monipuolinen Pelikirjasto sekä Kehittäjät
- Pikaset Maksumenetelmät ja myös Nostot
- Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasohjelma
- Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
- Lisensointi sekä Käyttäjäsuoja
Laaja Pelivalikoima ja Kehittäjät
Olemme yhdessä koonneet pelivalikoiman, joka vastaa niin kokeneimpien kuin aloittelevien käyttäjien toiveisiin. Kasinollamme tarjolla on yhteensä 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki ovat jaettu ymmärrettäviin ryhmiin käyttökokemuksen sujuvoittamiseksi. Yhteistyötahojemme kuuluu toimialan parhaita tuottajia, joka turvaa erinomaisen pelikokemuksen kaikilla kierroksella.
Meillä Ruhtinas keskitetään tarjoamaan uniikkeja pelielämyksiä, mitkä nivovat yhteen viihteen sekä vastuulliset käytännöt. Tarjontamme päivittyy joka viikko tuoreimmilla julkaisuilla, näin käyttäjämme voivat nauttia jatkuvasti tuoreinta sisältöä käyttöönsä. Etenkin suomalaiset pelaajat pitävät siitä sitä, kun jokainen pelit on huolellisesti käännetty suomen kielelle täysin ja rahaliikenne tapahtuu euromääräisinä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Piirteet
Pelialustan käytön helppous on meille tiimillemme keskeinen asia. Alustamme pyörii moitteettomasti kaikentyyppisillä päätelaitteilla, sekä mobiilikäyttö on huolellisesti optimoitu nimenomaan touchscreen-käyttöön. Asiakkaamme kykenevät asettaa rajoja, tarkastella pelihistoriaansa ja kontrolloida tiliään sujuvasti hallintapaneelin avulla. Toteutimme verkkosivustollemme edistyksen hakutyökalun, joka helposti löytää haluamasi pelin nimihaussa, teemalla tai myös studion nimellä silmänräpäyksessä.
- Demotila saatavilla melkein jokaisessa peleissä ilman rekisteröitymistä
- Suosikkitoiminto omien pelien säilyttämiseen
- Pelihistorian tarkkailu ja myös pelien tarkistusmahdollisuus
- Itsestään aktivoituva pelijakson rajoitin turvallisuuden parantamiseksi
- Kilpailut ja myös kilpailut viikoittain muuttuvin palkkioin
Nopeat Maksuvaihtoehdot ja myös Nostot
Maksuliikenteen sujuvuus on ehdottomasti tärkeä osa palveluamme. Tarjoamme monipuolisen joukon luotettavia maksumenetelmiä, jotka kaikki on huolella räätälöity suomalaisille asiakkaille. Maksut hoidetaan välittömästi, ja myös kotiutukset suunnittelemme hoitamaan jatkuvasti alle 24 tuntia. Kaikki rahaliikenteemme turvataan 256-bittisen SSL-suojauksella, mikä tekniikka on samanlainen kuin pankkiluokan turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajaton |
| Visakortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Rahaliikenne
Emme koskaan ota maksuja rahansiirrosta tai myöskään nostoista. Minimitalletussumma kasinollamme on 10 euron verran, ja samalla minimikotiutus on yhteensä 20 euron verran. Jokainen transaktiot rekisteröityvät välittömästi tilillesi, ja voit katsella historiaasi minä hetkenä hyvänsä. Toteutamme tiukat KYC-protokollat (Know Your Customer) talousrikosten ehkäisemiseksi sekä nuorten käytön torjumiseksi.
Bonusjärjestelmä ja myös Kanta-asiakasohjelma
Bonustarjontamme on tarkoin rakennettu palkitsemaan molemmat uusien kuin kanta-asiakkaita asiakkaitamme reilusti sekä avoimesti. Kaikki bonuksemme tarjotaan ymmärrettävillä bonusvaatimuksilla, jotka kaikki on selitetty selkeästi bonusehtojen osiossa. Instant bonusraha näkyy saldossa maksun tehtyäsi, sekä kierrätyksen etenemistä voit valvomaan livenä.
- Tervetulotarjous uudelle asiakkaille: talletuskampanja kolmeen ensimmäiseen talletukselle
- Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
- Cashback-ohjelma, joka järjestelmä korvaa 10% tappioista jokaisena maanantaina
- VIP-ohjelma 4:llä erilaisella porralla: Pronssi-taso, Hopea-taso, Kulta-taso ja myös Platina
- Synttäribonus yksilöllisellä bonuksella
Bonuskierrätys ja Säännökset
Noudatamme selkeää kierrätyspolitiikkaa, missä bonuksen kierrätysvaatimus on yhteensä 35-kerroin. Tämä käytäntö merkitsee, että 100 euron bonuksen mukana kierrätyssumma vastaa 3500 euron summaa. Jokainen kierrätykseen käypät pelit ovat kerrottu bonusehtojen sivulla, sekä erilaiset luokat kerryttävät vaihteleven prosenttiosuuksilla vaatimukseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, casinopelit 10% sekä live-casinotarjonta vaihtelevat 5-20% välille.
Tuki ja Yhteydenottotavat
Asiakastukemme tulee olla saavutettavissa suomen kielellä täysin 24h kaikki tunnit jokaisena päivä. Tiimimme koostuu koulutetuista uhkapelialan asiantuntijoista, ketkä tietävät kasinopelaamisen käytännön kysymykset sekä pystyvät palvelemaan välittömästi. Reaktioaikamme live-chatissa on noin keskimäärin alle 2 min, ja myös email-viesteihin vastataan yleensä muutaman tunnin kuluessa aikana.
- Live-keskustelu kotimaisesti 24/7
- Sähköpostituki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-osio yleisimpiin kysymyksiin
- Videopalvelu VIP-asiakkaille
- Takaisinsoittopyyntö ruuhka- ajankohtina
Lisensointi ja Käyttäjäsuoja
Sivustomme toimii Malta-saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi kansainvälisesti arvostetuista toimilupia myöntävistä tahoista, sekä laitoksen tarkkailu varmistaa reilun pelitoiminnan sekä käyttäjien varojen turvallisuuden. Sitä paitsi toteutamme Suomen kansallisia kansallisia kuluttajansuojalakeja ja myös verosääntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme vahvasti valmiita edistämään vastuullista pelaamista kaikissa toiminnassa. Tarjoamme asiakkaillemme välineitä pelikäytöksen ohjaukseen, kuten vaikkapa maksimitalletukset, häviörajat, aikatasotin ja myös itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-säätiön mukana annamme avustusta pelaajille, ketkä huomaavat pelaamisen muuttuvan ongelmalliseksi. Täysin kaikki agenttimme on huolellisesti opastettu havaitsemaan peliongelman merkkejä ja myös neuvomaan pelaajia tarpeen mukaan asianmukaiseen hoitoon.
Kasinojärjestelmämme havaitsee automaattisesti poikkeavan pelitoiminnan ja pystyy rajoittamaan asiakkaan profiilissa tehtäviä toimintoja suojan takaamiseksi. Tämä eteenpäin katsova metodologia tulee olemaan osa hallittua kasinotoiminnan toimintaamme sekä käyttäjien terveyden suojelua laajalla tähtäimellä.
